В ведомстве уделяют особое внимание на работу с населением. На каждый звонок или письменное заявление следователи реагируют оперативно, максимально доступно донося юридические разъяснения, решение особо сложных вопросов берется на контроль. Такая деятельность способствует восстановлению справедливости и правомерности. В регионе за прошлый год такими услугами воспользовалось свыше тысячи жителей. Они смогли озвучить свои вопросы защиты жилищных прав, выплаты пособий, социального обеспечения и другим.
В управлении функционирует несколько телефонных линий от справочной до телефона доверия. Обратиться к офицерам следствия может любой гражданин или организация, имеющие жалобы на действие или бездействие руководства, проблемы в сфере ЖКХ, дорожной отрасли соцподдержки, расследовании дел. Кроме телефонной связи оставить свое сообщение можно в соцсети ВК на официальной странице СУ СК, при личном приеме и по адресу интернет-приемной: https://kostroma.sledcom.ru/references.
